Ravago Chemicals Turkey’nin Ticari Direktörü Sayın Duygu İçingir Çapar ile Ravago Chemicals’ın satış faaliyetleri ve politikaları ile ilgili keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.
Okurlarımıza kendinizden ve profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
İstanbul Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Kimya Mühendisliği bölümünden 1996 yılında mezun olduktan sonra İstanbul Üniversitesi İşletme ve İktisadı İhtisası Master Programını tamamladım. Öncelikle, 20 yılı aşkın bir süredir devam eden iş hayatımı özetlemek isterim. İlk olarak fason üretim yapan Mefar İlaç Sanayii A.Ş. firmasında işe başladım. 7 yıl boyunca sırası ile IPK Şefi, Üretim Şefi ve Üretim Müdür Yardımcısı olarak farklı görevlerde yer aldım. Ardından, satış ve pazarlamanın yükselişi sebebi ile radikal bir karar alarak kariyer yolculuğuma farklı bir yönde devam etmeye başladım. 2004 yılında kimyasal hammadde ithalatı yapan Tara Kimya A.Ş. firmasında işe başlayarak, 1,5 yıl boyunca “Boya ve Kozmetik Satış Temsilcisi” olarak görev aldım. 2006 yılında ise Ravago Chemicals Turkey (eski adı ile Kemiropa Dış Tic. ve Paz. Taş. Ltd.Şti.) ailesine katıldım. “Kozmetik Satış Temsilcisi”, “Kozmetik İş Ünite Yöneticisi”, “Endüstri İş Ünite Müdürü” ve “ Ticari Direktör” gibi çeşitli görevler aldım. Halen Ravago Chemicals Turkey firmasında “Ticari Direktör” olarak iş hayatıma devam etmekteyim.
Şirketinizin faaliyet gösterdiği alanlar ve Türkiye’deki organizasyonu hakkında bilgi verebilir misiniz?
Ravago Chemicals Turkey, anlaşmalı olduğu üretici ve tedarikçi firmaların ürünlerini Türkiye’de çok farklı sektörlere distribütör ve acente olarak satış ve dağıtımını sağlar. Geçmişten gelen ve de her gün büyüyen tedarikçi ve ürün portföyünü, tecrübeli teknik satış
ekipleri ile pazara en kaliteli ürünleri en ekonomik şekilde sunarken, yenilikçi, değişen trendler doğrultusunda çevre ve insan sağlığı dostu olan yüksek teknoloji ürünleri rekabetçi bir ortamda, müşteri ve hizmet odaklı ve kaliteden de ödün vermeden satış çalışmalarını yürütür.
Ravago 1961 yılında Belçika’da kuruldu ve büyüyerek petrokimya sanayine kapsamlı hizmet sunar hale geldi. Zaman içinde polimer ve kimyasal temsilcilik, geri dönüşüm ve kampaund ile yapı malzemeleri sektörlerinde global olarak yayılma ve lider olma hedefleri gerçekleşti. Bugün 50.000’den fazla müşterisi, 55 ülke ve 325 lokasyonda faaliyetleri ile bunun gerçekleşmesin de en büyük payı olan 8.000 çalışanıyla Ravago tam anlamıyla global bir firmadır. Türkiye’deki faaliyetlerimiz grup firmalarımızın, plastik sektöründe üretim, yapı sektöründe yalıtım ürünleri üretimi ve satışı ile bizim yürüttüğümüz kimyasallar distribütörlük faaliyetleri olarak özetlenebilir. Ravago Chemicals ailesine katılmamız eski firmamız olan Kemiropa’nın 2016 yılında Ravago tarafından satın alınması ile gerçekleşti. Bu geçen 6 yıl içinde ciro bazında 4 kata yakın bir büyüme elde ettik, hem organik olarak hem de sektörde satın alma ve şirket birleşmeleri ile büyümeye de devam ediyoruz. Ravago’nun dört ana prensibi olan insan odaklılık, profesyonellik, girişimcilik ve de alçakgönüllülük bizim kim olduğumuzu, neye inandığımızı ve nasıl tanındığımızı belirler ve bütün çalışmalarımızda bize rehberlik eder.
Ravago Chemicals olarak hizmet verdiğiniz ürün grupları nelerdir, aktarabilir misiniz?
Ravago Chemicals Turkey olarak her tür boya ve kaplamalar, mürekkep, yapı kimyasalları, plastik, kauçuk, kompozit, asfalt, kağıt, madeni yağlar, tesktil, deri, agro, kişisel bakım ve kozmetik, endüstriyel temizlik ve deterjan, gıda olmak üzere çok çeşitli sektörlere özellikli kimyasallar ve katkıları tedarik ediyoruz. Çok kapsamlı ürün gruplarımıza baktığımızda Endüstri Kimyasallar İş Ünitesi olarak; kalsine kaolin, akrilat, akrilik ve alkid ve PU reçineleri, köpük gidericiler, ıslatıcılar, nişasta esterleri, cam ve seramik kabarcıklar, çözücüler, PTFE dispersiyonları, doğal & PTFE & PE vaksları, kolloidal silikalar, asitler, alüminyum pigment pastaları, katalizörler, silikonlar, kıvam arttırıcılar, kurutucular, monomerler, reolojik katkı maddeleri, yapışma arttırıcı ve yüzey aktif maddeler.
Satış faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz? Çoğunlukla hangi bölgelere satış gerçekleştiriyorsunuz?
Geniş lojistik ve depolama ağımız sayesinde Türkiye’nin her yerine günlük satış yapabiliyoruz. Satış ekibimizin büyük çoğunluğu kimya veya kimya mühendisliği kökenlidir, biz buna çok önem veriyoruz. Çünkü artı değer sağlayacak bir servis anlayışına sahip
tecrübeli ekibimiz sayesinde her zaman emniyeti ve güvenilirliği esas alarak değerli müşterilerimize özel formülasyon ve çözümler geliştirmede destek olabiliyoruz.
Uygulama laboratuvarınız ve faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz?
Üretim yapan birimlerimiz için Taysad’da bulunan fabrikamızda 3,5 milyon dolarlık yatırımla 2017 yılında hayata geçirdiğimiz bir Ar-Ge merkezimiz yanında endüstriyel, kişisel bakım ve kozmetik için uygulama laboratuvarımız mevcuttur. Bizim kendi distribütörlük faaliyetlerimizde ise sürekli olarak temsilcisi olduğumuz global üretici firmaların Ar-Ge’leri ile iş birliği yapıyoruz. Bu sayede müşterilerimizin karşılaşabileceği teknik sorunlara çözüm sağlayıcı olmaya çalışıyoruz.
Global bir distribütör olarak müşterilerinize daha iyi hizmet vermek ve kalitenizi korumak için dikkat ettiğiniz noktalar nelerdir?
Bizim her zaman için önceliğimiz, insan sağlığı ve çevre koruma politikaları doğrultusunda en yeni teknoloji ürünlerini sektörün hizmetine sunmaktır. Bu doğrultuda, müşterilerimize üretimleri boyunca daha çevre dostu ve doğal kaynaklı çözümler ile yenilikçi ürünleri yarın için bugünden tanıtıp müşterilerimiz ile ortak projeler geliştiriyoruz.
Sürdürülebilirlik konusunun bizim için ne anlam ifade ettiği ve küresel ölçekte nasıl bir fark yaratmayı hedeflediğimize dair bir duruş sergilemek istiyoruz. Tedarikçilerimiz konusunda oldukça seçiciyiz, hepsiyle tek yetkili olarak çalışmaktayız. Uzman teknik kadromuz ve müşterilerimizle olan işbirliğimiz sayesinde de portföyümüze yeni hammadde katılımında doğru seçimler yaptığımıza inanmaktayız.
Çevre ve iş sağlığı politikalarınızdan bahsedebilir misiniz?
Çevre ve iş sağlığı konularında gerekli her türlü sertifikaya sahibiz ve periyodik olarak da iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerinden geçmekteyiz. Geniş depolama ve lojistik faaliyetlerimiz esnasında çevreye ve insan sağlığına zarar verebilecek her türlü olumsuz etkileri kontrol altında tutabilecek aksiyonları alarak, müşteri beklentilerini karşılamak yani uygun şekilde depolamak ve sevk etmek, iş sürekliliğini sağlamak ve güvenlik ihlallerinden doğan risklerin en aza indirgenmesi olduğunu söyleyebilirim.
paintistanbul & Turkcoat fuarında tanıtacağınız yeni ya da öncelik verdiğiniz bir ürün ya da ürünler olacak mı?
Odaklandığımız ürünlerimiz boya, kaplama ve yapı kimyasal sektörlerinin vazgeçilmezleri arasında yer alan “Coalescent Agent”, “MEKO”, “Epoxy Resin”, “Hydrocarbon Resin”, TGIC”, “Benzoin”, “Chlorinated Paraffin”, “Attapulgite Clay”, “HMEC”, “Redispersible Powder” çeşitlerinin yanı sıra yenilikçi, sürdürülebilir, çevre dostu olarak “Biobased Resin & Softener”, Self-Cleanning, Anti-Viral and Anti-Bacterial” ürünler yer almaktadır.
Ravago Chemicals Turkey’nin odak noktasının neler olduğundan bir kez daha bahseder misiniz?
Dijitalleşen yeni Dünyada tüm gerekli pazarlama yöntemlerini kullanarak her zaman olduğu gibi pazarda öncü kişiliğimizi korumaya devam ediyoruz. Pandemi dönemi boyunca bu özelliğimiz sebebi ile çok önceden almış olduğumuz aksiyonlar doğrultusunda ilk günden
beri tüm çalışanlarımız gerekli bütün verilere sağlıklı, güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmış ve işlerini sürdürebilmişlerdir. Tecrübeli teknik satış ekibimiz ile müşterilerimizin teknik ihtiyaçları için destek olmak ilk ve en önemli temel hedefimizdir. Sürekli olarak pazar araştırması ve ürün geliştirme ile pazardaki gereksinimleri ve yeni trendleri hızlı, kaliteli, standart ve devamlılığı olacak şekilde sağlıyoruz.
Ravago olarak mütevazılık, insan odaklılık, profesyonellik ve girişimcilik değerlerimizi ön planda tutarak aile ruhu ile ilerliyoruz. Kimya sektörünün durdurulamaz büyüme ve ilerlemesine şirket alımları ile ayak uydurarak gün geçtikçe Ravago Chemicals bilinirliliğimizi
sağlam ve kalıcı şekilde inşa ediyoruz.
Firmamız toplumsal eşitliğe ne kadar önem verdiğini gerek global gerek Türkiye olarak kadrosundaki çalışan bayan sayısı ile bir kez daha vurgulamış oluyor. Globalde çalışan bayan sayısı günden güne artmakla beraber %44 iken Ravago Chemicals Turkey bünyesinde bu rakam %76 seviyesindedir. Bütün bunlara ek olarak, müşterilerimizi fuar harici bir platformda bir araya getirecek “Innovation Day” olarak adlandırdığımız organizasyonumuzu geleneksel hale getirmeyi planlıyoruz.
2022 yılına dair öngörüleriniz ve hedefleriniz nelerdir?
2022 yılının da, geçen 2021 yılında olduğu gibi halen devam eden pandemi koşulları, tedarik ve lojistik süreçlerinde artan maliyetlerin ve özellikle bazı kimyasalların üretim ve tedariğinde yaşanan gecikmelerin bize zorlu ve meydan okuyucu bir yıl getireceğini öngörüyoruz. Ama biz her zaman için mevcut koşullarda en iyisini yapmaya çalışıyor ve olumlu bakışımızdan vazgeçmeden işimize devam ediyoruz. Daha önce oldu gibi, 2022 içinde de zor koşullara rağmen başarılı büyüme hedeflerimizi gerçekleştireceğimize inanıyoruz.
Gerek globalde Ravago Chemicals gurubunun bize ve Türkiye’ye olan desteği ve inancı gerek de bizim buradaki yönetimimizin bize sağladığı olanaklar sayesinde stratejik hedeflerimize her geçen gün emin adımlarla birlikte bir takım olarak yürüyoruz. 21 tecrübeli, teknik çalışanımız içerisinde endüstri grubumuz 7 İstanbul ve 1 İzmir lokasyon ekibi ile ilgili sektörlere kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor.
