Yenilikçi Çözümlerle Müşterilerimizin Yanındayız

02.12.2024

Mars Kimya Genel Müdürü Ferhat M. Sığan ve Boya ve Yapı Kimyasalları Satış Müdürü Serpil Ataş ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, firmanın yenilikçi çalışmaları, yerli üretime katkıları ve Türk kimya sektöründe oynadığı rolü ele aldık.

Mars Kimya, epoksi reçinelerden alev geciktiricilere kadar genişleyen ürün yelpazesiyle, Türkiye’de sana- yi sektörünün farklı alanlarında çözümler sunuyor. Kimya sektöründe güçlü ve sağlam adımlarla ilerleyen Mars Kimya, yakın dönemde BOSAD üyesi olarak sektördeki konumunu daha da güçlendirdi. Kütahya Zafer Organize Sanayi Bölgesi’ndeki tesiste yapacağı iki büyük laboratuvar yatırımıyla, ithal ürünlerin yerli hammaddeyle üretimini mümkün kılmayı hedefleyen Mars Kimya bu alanda önemli bir adım attı. Boya ve yapı kimyasallarında yenilikçi ürünleriyle de öne çıkan Mars Kimya, sektördeki zorlukların aşılmasına destek sağlayan kapsamlı bir iş ortağı olarak dikkât çekiyor. Endüstriyel dolgular, performans mineralleri ve alev geciktiriciler gibi geniş ürün portföyü ile pek çok sektöre de hizmet veren ve müşteri taleplerine odaklanarak büyümeyi hedefleyen şirket, çözüm odaklı bir yaklaşımla sektörde ürünler sunmayı sürdürüyor. Çevre dostu ürünlere öncelik veren Mars Kimya, sürdürülebilirlik konusundaki kararlılığıyla da sektörün örnek isimlerinden.

Mars Kimya’nın kuruluşundan bu yana geçen süreçte firmanızın büyüme stratejileri nasıl şekillendi? Yenilikçi ve kalıcı çözümler sunma ilkeniz hangi aşamalarda öne çıktı?

Bizim için başarının anahtarı yeniliktir, büyüme stratejimiz müşterilerimizden gelen taleplere, pazardaki gelişmelere ve yeniliklere göre şekillenmektedir. Tedarikçilerimizden ve müşterilerimizden aldığımız destek ve motivasyon emin adımlarla ilerlemeye ve büyümeye devam etmemize yardımcı olan etkenler olmuştur. Global kimya endüstrisinin kullanıcı ve üreticileri arasında tecrübemizle bir köprü kurmaktan gurur duyuyoruz.

Epoksi reçinelerden alev geciktiricilere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunuyorsunuz. Bu çeşitlilik hangi sektörlerin spesifik ihtiyaçlarını karşılamada rol oynuyor? Hangi alanlarda en fazla talep görüyorsunuz?

Konusunda uzman ekibimizle ağırlıklı boya, polyester macun, kauçuk, plastik, PVC panel, kablo, kompozit, yapı kimyasalları, tekstil, kozmetik, yem ve gıda gibi değişik sektörlere hammadde tedariği sağlamaktayız, özellikle endüstriyel dolgular ve performans mineralleri üzerine yoğun taleple karşılaşıyor ve iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına cevap veriyoruz.

Kimya sektöründe karşılaşılan teknik zorluklar sıkça değişiyor. Müşterilerinizin bu zorlukları aşmalarına nasıl yardımcı oluyorsunuz? Profesyonel ekibinizin çözüm odaklı yaklaşımı nasıl şekilleniyor?

Müşteri odaklı bir yaklaşımla piyasanın ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek; uygu- lamada çözümler sunan, maliyet avantajı sağlayan doğru hammaddeleri önererek ve teknik destek sağlayarak müşterilerimizin üretimlerine katma değer sağlamak suretiyle müşterilerimizin gelişimine ve zorluklarla daha kolay mücadele etmelerine yardımcı olmak ana hedefimizdir. Gelişmeleri fuarlar ve partnerlerimizin eğitimlerine katılarak takip etmekteyiz. İhtiyaçlar konusunda partnerlerimizin laboratuvarlarında ve uzman ekibimizin tecrübesiyle çözümler bulup, iş ortaklarımıza sunmaktayız. Güçlü ve uzun soluklu işbirliği sağlama gayemiz için müşterilerimizin gelişmesi ve zorluklarla mücadelesi aşamasında her daim kendimizi ve ürünlerimizi geliştirmemiz gerektiğinin bilincindeyiz.

BOSAD üyeliğinizin sektördeki işbirliği ve gelişmeler açısından sağladığı avantajlar nelerdir?

BOSAD üyeliği sektörel gelişmeleri takip etmemize ve etkin iletişim kurulmasına yardımcı olan organizasyonlarınıza katılmak ve yayınlarınızı takip etmek suretiyle kendimizi hem yurtiçi hem de uluslararası pazarlarda daha etkin tanıtmak ve geleceğe dönük yeni tedarik ve müşteri bağlantıları yapmamıza olanak sağlaması açısından büyük avantajlar sağlamaktadır. Sektördeki bu saygın derneğin bir üyesi olmak bizim için çok değerli ve önemlidir.

Mars Kimya, geniş bir ürün yelpazesi sunuyor; kalsiyum karbonat, talk, kaolen ve daha fazlası. Bu malzemeler hangi endüstrilerde daha yaygın kullanılıyor ve bu ürünlerin en önemli özellikleri nelerdir?

Endüstriyel dolgu ürünleri olarak adlandırılan performans minerallerinin çok geniş bir kullanım alanı vardır, yaygın kullanılan sektörler arasında boya, plastik, kâğıt, gıda, yapı kimyasalları sayılabilir. Girdikleri uygulamada sadece dolgu amaçlı değil mineral çeşidine ve öğütme teknolojisine göre nihaî ürüne ekstra özellikler katmakta ve ürünlerin performanslarını artırmaktadır. Mineraller cevher olarak doğadan çıktıktan sonra ayıklama, zenginleştirme, değişik öğütme teknolojileri, kalsinasyon, kaplama gibi bir dizi prosesten geçerek farklı endüstri ve uygulamalarda kullanılmak üzere farklı çeşitlilikte endüstriyel dolgulara dönüştürülmekte ve böylelikle çok geniş bir alanda kullanıma imkân sağlanmaktadır.

Endüstriyel dolgular uzmanlık alanımız olup dünya devi köklü firmalarla partnerliklerimiz bulunmaktadır.

Mars Kimya’nın özellikle depolama, taşıma ve zamanında teslimat konusundaki başarılarını nasıl sağlıyorsunuz? Bu alanlardaki stratejileriniz nelerdir?

Doğru lokasyonlarda depolama ve teslimat hizmetini profesyonel depo ve operasyon ekibimizle müşteri odaklı yaklaşımla gerçekleştirmekteyiz. Müşteri memnuniyetinde zamanında teslimatın çok önemli bir konu olduğunun bilinciyle hareket ederek, kendimizi ve nakliye konusundaki partnerlerimizi taşıma ve zamanında teslimat konularında sürekli geliştirmeyi ilke edindik. Bu anlamda lojistik konusunda sürekliliği sağlamak amacıyla yakın gelecekte yatırımlarımız olacaktır.

Boya ve yapı kimyasalları sektöründe inovasyonlar sürekli gelişiyor. Mars Kimya, bu alandaki yenilikleri nasıl takip ediyor ve kendi ürünlerine nasıl entegre ediyor?

Pazarı ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek ve yeniliklerden haberdar olabilmek için çok sık yurtdışı fuar, kongre, tedarikçi ve müşteri seyahatleri gerçekleştirmeye çalışıyoruz, böylelikle hammadde tedarik çeşitliliği ve kalitesi konusunda sürekli yenilikçi bir yaklaşımla kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Konusunda uzman, ciddî AR-GE yatırımları olan dünya devi firmaların distribütörlüğünü yapmakta olduğumuz için tedarikçilerimiz de yenilikleri yakinen takip ederek bizlere ışık tutmakta ve öncülük etmektedir. Bununla birlikte, Kütahya Zafer Organize Sanayi Bölgesi’nde yapmış olduğumuz yatırımda boya ve plastik sektörü için akredite olmuş AR-GE merkezleri plânlamaktayız.

Mars Kimya’nın global destek ekibiyle sunduğu hizmetleri nasıl yapılandırıyorsunuz? Uluslararası müşterilerinize sunduğunuz çözümler nelerdir?

Farklı ülkelerdeki tedarikçi ve müşteri ağımızı güçlendirmek için konusunda uzman ekibimiz, kaliteli hammaddeleri avantaj sağlayacak şartlar, güvenilir hızlı hizmet ve teknik destekle sunmakta, ürün çeşitliliğini ve yenilikçi hammaddeleri sürekli artırmaya yönelik çalışmalar yaparak kendini geliştirmektedir. Bizler için gerek tedarikçi gerek ise müşteri teması gerçekten çok önemli. Bu anlamda network’ü sağlayabilmek amacıyla FAS -Kazablanka, Almanya-Düsseldorf, Suudi Arabistan – Dammam, Hindistan- Mumbai’de bulunan ofislerimiz ile hem tedarikçi hem de müşterilerimizle teması sağlamaktayız.

Geleceğe yönelik hedefleriniz arasında hangi sektörlerde büyümek var?
Geleceğe yönelik olarak boya endüstrisinde, toz boya ve ahşap boyaları sektörlerindeki müşterilerimize yeni partnerlikler ve fonksiyonel ürünlerimizle tedarik sağlayarak bu sektörlerde büyümeyi hedefliyoruz. Plastik endüstrisinde ise nefes alabilen film sektörü önceliğimizde.

Çevre dostu ve güvenilir hizmet politikaları çerçevesinde Mars Kimya’nın sürdürülebilirlik he- defleri nelerdir? Özellikle çevre dostu çözümler üretme konusundaki çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?

Çevreye duyarlı yaklaşımımızla depolama, teslimat ve satış faaliyetlerimizi sürdürme konusunda özen göstermeye ve alınması gereken tüm önlemleri almaya devam edeceğiz. Güvenilir ürün ve hizmet sunmanın değerli müşterilerimizle uzun vadeli işbirliği için kilit noktalardan biri olduğunun farkındalığıyla, doğayla ve çevreyle dost yenilikçi alternatif hammaddeler geliştirmek ve ürün gamımıza eklemek ana gayelerimizdendir.

Alev geciktirici çözümleriniz, magnezyum ve alüminyum hidroksitlerden brom ve fosfor bazlı bileşiklere kadar uzanıyor. Bu geniş ürün çeşitliliğinin özellikle güvenlik ve dayanıklılık açısından sunduğu avantajlar nelerdir? Hangi sektörler bu çözümlere daha fazla talep gösteriyor?

Alev geciktirici ürünlerimiz kablo, elektronik, boya, yapı ve inşaat malzemeleri, otomotiv, mobilya ve tekstil sanayi gibi geniş kullanım alanına sahiptir, güvenlik açısından çok önemli hammaddeler olup malzemenin yangın performansının artmasına en büyük etkiyi yapan ürünlerdir. Alev geciktirici katkılar malzemelere eklendiğinde yangınların başlamasını önlemeye veya yayılmasını yavaşlatmaya yarayan maddelerdir, özellikle yangın önleminin kritik olduğu alanlarda kullanımı çok önem arzetmektedir.

Renk pigmentleri ve biyositler gibi ürünlerinizi içeren kimyasallar, üretim süreçlerinde hangi tür yenilikler sunuyor? Bu çözümler çevresel sürdürülebilirliği nasıl destekliyor?

Organik ve inorganik pigmentler gurubundaki ürünlerimizle ağırlıklı boya ve plastik sektörüne hizmet vermekteyiz. Renk pigmentleri ve biyositler boyanın kalitesini etkileyen çok önemli ürünlerdir. Biyositler, bir veya birden fazla aktif maddenin karışımıyla oluşan, bakteri, mantar, su yosunu, küf veya maya içeren mikroorganizmaları kontrol edici veya öldürücü etkisi olan kimyasal maddelerdir, kimyasal ürünlerin ve üretim proseslerinin aktif performansını garanti etmektedir. Yönetmelikler sürekli güncellenmekte olup çevreye daha duyarlı içerikteki yeni nesil biyosit ürünleri yakın gelecekte daha yaygın kullanım alanı bulacaktır. Önümüzdeki günlerde uygulanmaya alınacak KKDİK ile ilgili uzman ve yetki sertifikası bulunan personellerimiz ile iş ortaklarımıza destek vermekteyiz.