Zarif Bilgen ile Keyifli bir Röportaj Gerçekleştirdik
Galanthus’un Genel Müdürü ve Kurucusu Sayın Zarif Bilgen ile keyifli bir röportaj gerçekleştirdik. Sayın Bilgen firmasının günümüzdeki yapısı, sektöre sunduğu ürün grupları ve faaliyetleri ile ilgili değerli bilgiler paylaştı.
Okurlarımızın sizi tanıması için öğrenim hayatınızdan ve profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
Önce Kimya Mühendisliği (Lisans) sonrasında Polimer Teknolojisi (Yüksek Lisans) eğitimimi tamamladım. Bayer Endüstri Ürünleri / Poliüretan Bölümünde 11 sene Satış Şefi olarak çalıştım.
Bayer’in yeniden yapılanma sürecinde Endüstri Ürünlerinden çekilip İlaç şirketini büyütmek yönündeki kararları beni de insiyatif almaya ve küçük de olsa kendi işimi kurmaya yöneltti. 2008 Mayıs’ında işimden istifa edip Galanthus’u kurdum.
[caption id="attachment_153861" align="aligncenter" width="516"]
Galanthus’un Genel Müdürü ve Kurucusu Sayın Zarif Bilgen[/caption]
Firmanızın kuruluşundan günümüze yapısı, hizmet verdiği sektörler ve sunduğu hizmetler hakkında bilgi verebilir misiniz?
2008 yılında tek başıma başladığım işimde zaman içinde 4 kişilik çekirdek bir kadroya ulaştık. Başlarken iki Alman firmasının temsilciliği için anlaşmıştım. Poliüretan Makinalarında Hennecke firması ve Poliüretan boyalarında ISL Chemie.
İlerleyen yıllarda H&S Anlagentechnik mühendislik tasarım ve geri dönüşüm firması, KVS Eckert & Wölk kalıp ayırıcıları ve Fecken Kirfel kesim makinaları da portföye dahil oldu. Ayrıca işimize Poliüretan dışında Hijyen grubunu ekledik. Hijyen grubunda Microessentiallab marka özel bir test kağıdı ve Prominent marka sıvı dozaj pompaları tedarik etmekteyiz.
Özellikle poliüretan sektörüne sunduğunuz ürünler nelerdir?
Poliüretan sektöründe ana hammaddeler dışında yardımcı kimyasal ve ekipman temin etmekteyiz. Hennecke ve Hennecke-OMS ile tekli dozaj makinaları, blok sünger hatları, sandviç panel hatları, oval konveyör hatlar ve buzdolabı tesisleri gibi hemen hemen tüm makine ihtiyacı için teklif verebilmekteyiz.
KVS Eckert Wölk firması ile kalıp ayırıcı ve kalıp temizleyici kimyasallar alanında faaliyet gösterirken ISL Chemie ile poliol renklendirici ve kalıp içi boya sevk etmekteyiz.
Fecken Kirfel firmamız hem poliüretan hem de kauçuk sektörüne hizmet vermektedir. İhtiyaca göre dikey/yatay kesim makinaları, Carousel döner kesim tablaları, CNC kesim hatları, profil kesim makinaları ve Loop kesim hatları üretmektedir.
H&S Anlagentechnik firmamız Poliol, Isocyanate ve Şişirici gazlar (mesela Pentan) için büyük hacimli stok tankları ürettirmekte, tank çiftliği ve karışım reaktörleri tasarlamakta ayrıca rigid ya da flexible poliüretan atıklarından geri dönüştürülmüş poliol sentezlemek için geri dönüşüm reaktörleri tasarlamaktadır.
Satış hacminizi paylaşabilir misiniz, ağırlıklı olarak hangi bölgelere satış yapmaktasınız?
Yıllık 1.5-2.0 Milyon € arasında değişen bir iş hacmimiz bulunmaktadır. Müşterilerimiz ağırlıklı olarak Marmara Bölgesi, Kayseri, Eskişehir, İzmir ve Samsun’da bulunmaktadır.
Satış sonrasında müşterilerinize sunduğunuz hizmetlerden bahsedebilir misiniz?
Makine Mühendisi bir arkadaşımız müşterilerimizin satış sonrası sorunlarını ve taleplerini çözme konusunda onlara destek vermektedir. Gerektiği hallerde Almanya merkezden de teknik ekipler müşterilerimizi ziyaret edip hizmet vermektedir. Ekibimizde ayrıca bir de Makine Teknikeri arkadaşımız mevcuttur.
Temsilciliklerini üstlendiğiniz firmaları seçerken dikkat ettiğiniz noktalar var mıdır, ağınızı genişletmek için nasıl çalışmalar yapmaktasınız?
Biz genelde konusunda uzman, isim yapmış Alman firmalarıyla çalışmaktayız. Sanırım bu Bayer’de 11 yıl çalışmamın bana getirdiği bir miras oldu. Ağımızı çok da genişletmek daha başka temsilcilikler almak gibi bir güdümüz yok.
Belki ilerleyen zamanlarda etki alanımızı yani sorumlu olduğumuz coğrafyayı genişletebiliriz.
Şimdilik sadece Türkiye’de faaliyet gösteriyoruz. Belki zamanla bu bölge genişleyebilir.
Günümüzde temsilci bir firmanın başarılı olması için dikkat etmesi gereken noktalar neler sizce?
Temsilci firma olmanın püf noktası; tek başına pazara girmesi zahmetli ve masraflı olan yabancı bir firmayı bir şemsiye altına alıp birbirine uyumlu ve tamamlayan birkaç firma ile birlikte daha az masrafla ve yerel bilginin verdiği erişim ve iletişim kolaylığıyla temsil
edebilmekten geçer.
Bir örnek vermek gerekirse biz Putech fuarına poliüretan sektörüne hizmet veren dört firmamızla katılıyoruz. Her bir firmamıza bir duvar, birkaç masa ayırıyoruz. Böylelikle partnerlerimiz makul bir masrafla bu önemli fuarda boy göstermiş oluyorlar. Her iş böyle.
Temsil ettiğimiz her firmanın Türkiye’de bir ofisi, satış ekibi ve gerekli ekipmanları olmuş oluyor. Mühim olan bütün bunları makul bir maliyetle karşılayabilmek. Bir de temsil edilen firmaların birbirinin ayağına basmaması aksine birbirini tamamlaması çok önemli. Yani bir müşteriye gittiğinizde önce takım elbise sonra gömlek ve nihayetinde kravat, çorap tanıtabiliyorsanız işiniz nispeten daha kolay olur.
Ayrıca satış işinin doğası gereği temsil ettiğimiz firma ile müşterimiz arasında bir köprü kurmamız her iki tarafın hassasiyetlerini anlayıp iletişimi canlı tutmamız gerekmektedir. Son olarak temsil ettiğimiz firmalara karşı dürüst, şeffaf ve adil olmamız gerektiğini söylememe bile gerek yok sanırım
