Odak Kimya’nın Kurucusu ve Genel Müdürü Sayın Ayla Çuhadaroğlu ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Çuhadaroğlu, renk yönetim çözümlerine yönelik sektöre sundukları inovatif ürünler hakkında önemli bilgiler paylaştı.
Sayın Ayla Çuhadaroğlu, Okurlarımıza kısaca kendinizden, eğitim durumunuzdan ve sektördeki profesyonel özgeçmişinizden bahsedebilir misiniz?
İstanbul Teknik Üniversitesi, Kimya Mühendisliği Bölümü’nden 1989 yılında mezun oldum. Çalışma hayatımda çok değerli tecrübeler edindiğim iki firmada çalıştım. Profilo A.Ş. üretim tesislerinde üç yıl Kimyasal Proses Şefi olarak, bunu takiben Tara Kimya’da 6 yıl Satış Müdürü olarak görev yaptım. 1998 yılı sonunda Odak Kimya Ltd. firmasını kurduk.
Odak Kimya’nın kuruluşundan bugüne gelişim sürecinizden bahsedebilir misiniz?
Odak Kimya renk yönetim çözümleri konusunda faaliyet göstermek amacıyla 1998 yılı sonunda kurulmuştur. Endüstriyel olarak adlandırdığımız (boya, plastik, otomotiv, vs.) sektörlerde renk ölçüm cihazları satışı ile başladık.
Bununla ilgili, konusunda dünya lideri firmalardan biri olan GretagMacbeth firmasıyla iş birliği yaptık. Her yıl, ürün paletimize birbirini tamamlayacak şekilde yeni ürünler ekledik. Ürün paletini genişletmek konusunda temkinli davrandık.
Yeni ürünler eklerken, aynı zamanda GretagMacbeth firmasının diğer sektörlerinde de (baskı, ambalaj, mürekkep) satış yapma yetkisine sahip olduk.
2006 yılında renk ölçüm sistemlerindeki diğer güçlü marka X-Rite ile Gretag-Macbeth birleşmesi neticesinde, endüstriyel sektörde güçlü X-Rite, baskı-baskı öncesi ve tekstil sektöründe güçlü GretagMacbeth ürün paletleri birleşmiş oldu ve tüm sektörlerde çok güçlü bir renk yönetim çözümü tedarikçisi ortaya çıktı.
Bu birleşme neticesinde, endüstriyel sektörde X-Rite firması tarafından distribütör olarak konumlandırıldık.
2014 yılına kadar tekstil dışındaki tüm sektörlerden sorumluyduk. 2014 yılı itibariyle, X-Rite firmasının tüm sektörlerden sorumlu çözüm ortağı olarak çalışmaya başladık. İstanbul Anadolu Yakası, Avrupa Yakası ve Adana olmak üzere üç ofisimizde toplam 28 kişilik bir ekiple çalışmaktayız.
Odak Kimya’nın ürün ve ürün grupları nelerdir? Hangi sektörlere hizmet vermektedir?
Rengin önemli olduğu 10’un üzerinde sektör sayabiliriz; boya, plastik, otomotiv, seramik, ambalaj, baskı, kozmetik, tekstil, mürekkep, fotoğrafçılık, perakende boya, gıda. Bu sebeple, bahsi geçen sektörlere hizmet veriyoruz.
Odak Kimya, lokomotif markası olan X-Rite ürünleri ve beraberindeki tamamlayıcı çözümler ile, renk ölçümü, yönetimi ve iletişim teknolojisinde, ürünün tasarım noktasından seçici, ölçüm yapan, formüle eden, iletişim kuran, renk eşleştirmede kullanıcıların ilk seferde doğru rengi elde etmelerine yardım eden çözümler sunar. 2014 yılı itibariyle, Inline Renk Ölçüm Çözümleri ile rengin proseste kontrolü konusunda ürünleri sunmaya başladık.
Günümüzde renk mükemmelliğine dayalı uygulamalar ve yenilikler ile sektörün öncü kuruluşlarından biri haline gelen Odak Kimya; renk ölçüm sistemleri, kalite kontrol programları, reçete programları, inline renk ölçüm sistemleri, renk standartları, online baskı çözümleri, baskı ve prova kâğıtları, grafik monitörleri, ışıklı prova kontrol istasyonları, dispensing makinaları, boya test cihazları ve yol çizgi boyaları test cihazlarında dünya lideri olan birçok marka ile çalışmaktadır.
Bu yıl, X-Rite Türkiye’de tek distribütör satış&servis modeli ile büyük bir oluşum gerçekleştirdiniz. Bu konuyla ilgili bilgi verebilir misiniz?
Odak Kimya, GretagMacbeth- X-Rite birleşmesinin ardından 2006 yılında tekstil hariç tüm sektörlerde “tek yetkili distribütör” konumundaydı ve “Tek Yetkili Servis ve Kalibrasyon Merkezi” olarak görev yapıyordu.
2014 yılında tekstil sektörünü devraldık. 2014-2018 yılları arasında da boya ve plastik sektörlerinde iki kanal olarak hizmet vermeye devam ettik.2019 yılı itibariyle ise Odak Kimya; X-Rite tarafından “Tüm Sektörlerde Tek Distribütör” ve “Tek Yetkili Servis ve Kalibrasyon Merkezi” olarak konumlandırıldı.
Böylelikle Odak Kimya, dünyadaki X-Rite partnerleri arasında, tüm sektörlere hizmet veren tek distribütör olma unvanına ulaştı.
"Çalışma alanımıza bakıldığında, ürün satışı, satış̧ sonrası aplikasyon desteği, servis ve sektörel eğitim hizmetlerimizdeki müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarabilmek için gerekli donanımların ve eğitimlerin yatırımları önceliklidir."
Son zamanlarda sektöre sunduğunuz inovatif bir ürününüz oldu mu?
Renk ölçümünün görünüş ile desteklenip tasarımdan üretime dijital iş akışını destekleyen TAC7 Total Appearance Capture ve VLB Virtual Light Booth ürünlerinin innovasyonda devrim niteliğinde olduğu düşüncesindeyim.
Satış sonrası hizmetler ve müşteri memnuniyeti felsefenizi öğrenebilir miyiz?
Çalıştığımız ürünlerin teknolojik ve yüksek kalite standartlarında çalışıyor olması sebebiyle, teknik olarak donanımlı satış ve aplikasyon (teknik destek) ekibi ile hizmet vererek, fark yarattığımız inancındayız.
Diğer bir deyişle bizim farkımız “Donanımlı Ekibimiz”. Aynı zamanda yetkili servis ve kalibrasyon merkezi olarak lokal destek vermemiz hem sektör hem de bizim için çok büyük bir esneklik sağlıyor.
Odak Kimya hizmet verdiği sektörlerin çeşitliliği ve köklü saha tecrübesi sebebiyle, müşterilerine doğal olarak sağladığı danışmanlıkla da fark yaratıyor.
Çalışma alanımıza bakıldığında, ürün satışı, satış sonrası aplikasyon desteği, servis ve sektörel eğitim hizmetlerimizdeki müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarabilmek için gerekli donanımların ve eğitimlerin yatırımları önceliklidir.
Ürün paletimizdeki tamamlayıcı ürünlerin geliştirilmesi ile sadece ürün tedarik eden değil, çözüm sunan bir firma olma kimliğimizi güçlendirme yönünde yatırımlarımız devam edecek.
Odak Kimya renk alanında uzman bir firma. Rengin önemi nedir, tüketici davranışlarını nasıl etkilemektedir?
Pazarlama konusunda yapılan psikolojik araştırmalara göre, alım kararı ilk doksan saniyede edinilen izlenime göre alınıyor ve algılarımızın %93’ünü renge göre oluşturuyoruz. Alım kararlarımızda ise renk %83 rol oynuyor.
Bu nedenle, rengin kalite kontrol parametresi olarak her geçen gün önemi artmaktadır. Bu yüzden bütün sektörlerin renk üzerinde hassasiyetle durmaları gerekiyor.
