Sayın Bünyamin Çam ile kurucusu olduğu Mikrotest Laboratuvar Cihazları’nın, sektördeki önemli payından, ürün çeşitlerinden ve faaliyet alanlarından bahsettiğimiz keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.
Bize kısaca kendinizden ve profesyonel geçmişinizden bahseder misiniz?
Ankara doğumluyum. Çalışma hayatımın ilk gününden beri ticaretin içindeydim. İlk ciddi girişimimi yedek parça imalatı ile 2010’da gerçekleştirdim. O günlerde ticaretin keyifli olduğunu fakat üretimin daha da ötesinde olduğunu anlamıştım. Bir şeyleri sıfırdan geliştirmenin ve üretmenin içgüdülerimde, doğamda olduğunu fark ettim.
Hayallerimin ötesine ulaşmak için Mikrotest Laboratuvar Cihazları Ltd. Şti. firmamı kurdum. Şimdi hayallerimi yaşıyor ve başkalarının da yaşaması için cesaret ve ilham kaynağı oluyorum
Mikrotest Laboratuvar Cihazları geçmişten günümüze nasıl bir gelişim sürecinden geçmiştir? Bu süreci belirleyen en
önemli faktör sizce nedir?
Başlangıçta; sınırlı bütçem, ismi henüz duyulmamış firmam, ekipman ve iş gücünün sınırlı olması yaşadığım zorluklar arasındaydı. Cesaret, azim, deneyim ve bilgi ile tüm bu zorlukları aşmış ve ismi bilinen, üstün kaliteli ürünleri ile ün salan bir firmanın başındayım.
Bu başarının en önemli kısmı her yıl gerçekleştirmesi zor hedefler belirleyip, bunları gerçekleştirmek için planlı ve hiç yorulmaksızın çalışmaktır.
Ürün portföyünüz nelerdir? Laboratuvar cihazlarında teknolojinin önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Biz laboratuvar cihazları imalatçısıyız ve sadece en iyi bildiğimiz işi yaparız. Laboratuvar ekipmanlarının itici gücü her zaman teknolojidir. İmalat yaparken kullandığımız ekipmanların en önemli parçası da tam olarak budur.
İmalatta kullandığımız teknoloji bizi çeşitli endüstriyel sektörlerde zengin ekipman tedarik etmemizi kolaylaştırmaktadır.
Ar-Ge hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?
Araştırma ve Geliştirme (Ar-Ge), işleri büyütmek ve tüm dünya tarafından tanınan bir marka olmak için tek yoldur. Ar-Ge sürekli ilerleyen ve sonucu yıllar sonra elde edilebilen bir süreçtir.
Bu nedenle başarılı sonuçlara ulaşmak için Ar-Ge; sabır, ısrar, çok çalışma ve sıkı bir takım gerektirir.
Mikrotest Laboratuvar Cihazları olarak Ar-Ge adına yaptığınız faaliyetler nelerdir? Bu faaliyetler nasıl bir ihtiyaçtan doğmuştur?
Ar-Ge firmamızın yapıtaşıdır. Biz bunu işimize ilave olarak asla görmeyiz. Ar-Ge’ye verdiğimiz değer ve önem sayesinde ürünlerimizin her bir zerresi emsalsiz ve rakipsizdir.
Pazarda sınıfın en iyi ürünlerine sahip olma yolunda yaklaşmamıza, dış görünüşünden karmaşık kontrol algoritmalarına varana kadar hep bir adım önde olmamızın sebebi araştırma ve geliştirme departmanımızdır.
Örnek olarak -80°C Plazma Dondurma Ünitesi konusunda ilk Türk imalatçıları arasında olma gururumuzu
Ar-Ge ve üretim ekiplerimiz sayesinde yaşamaktayız.
Ar-Ge’ye yaptığınız veya yapmayı planladığınız yatırımlar nelerdir?
Mikrotest olarak Ar-Ge departmanına sınırsız kaynak ayırmaktayız. Departman; tasarımcılar, yapısal ve akışkanlar dinamiği mühendisleri ve yazılımcıları barındırmaktadır. Bu güçlü ekip sayesinde müşterilerimizin sıra dışı isteklerini kısıtlı zaman içerisinde kolaylıkla yerine getirebilmekteyiz.
Bunun yanında ürettiğimiz ürünlerin her birini kalite ve Ar-Ge birimleri ile teste tabi tutarak sürekli iyileştirmelere devam etmekteyiz.
Sıra dışı test ekipmanları, tasarım yazılımları, tamamen firma içi imalat gücümüz, saygın üniversitelerden ve özel sektörden desteklerini aldığımız danışmanlar yardımları Ar-Ge departmanına yaptığımız yatırımlardan bazıları olarak sıralayabiliriz.
Satış sonrası teknik destek hizmeti nasıl bir süreci kaplıyor?
Satış sonrası hizmet firmamız için bir diğer önemli birimler arasındadır. Sürekli olarak %100 memnuniyete sahip müşteri hedefimiz bulunmakta ve bunu başarabilmenin yolu ise rakipsiz ürünü müşteriye temin ettikten sonra verilen kusursuz satış sonrası hizmet ile mümkündür.
7/24 ulaşılabilinen teknik desteğimiz ile birlikte ışık hızında problem çözen saha mühendislerimiz satış sonrası hizmetlerimizin temelini oluşturmaktadır.
Gelecek yıllarda gerçekleştirmeyi istediğiniz yenilikler nelerdir? Bu yeniliklerin Mikrotest Laboratuvar Cihazlarına ve sektöre nasıl bir ivme katacağını düşünüyorsunuz?
Mikrotest her zaman bir adım öteyi hedefler. Rekabetçi fiyatları, yenilmez performansı, kusursuz kalitesi ve çok yönlü ekipmanları ile bu hedefimize ulaşmak istiyoruz. Tüm bunlarla ihracat kabiliyetimizi artırmak, iş hacmimizi Orta Doğu, Avrupa ve Amerika’ya doğru genişletmek istiyoruz.
Bu yolda başarılı olmamız; firmamızın ve Türkiye’nin laboratuvar cihazlarındaki değerli işlerin ithalatını azaltıp ihracat kabiliyetini artırmasını ve tüm dünyada müşterilerin unutulmaz ürün ve hizmeti yaşamasını sağlayacaktır.
Sektör hakkında neler söylemek istersiniz?
Bulunduğumuz sektör nispeten yeni ve gelişmektedir. Hala büyük gelişmeler yapılabilir. Ülkemizin teşvikleri ve girişim reflekslerimiz ile gerekli tüm cihazları firmamızda üretebileceğimizin bilincindeyiz.
