Röportaj: Faruk Yazıcıoğlu
Dekoral Boya Genel Müdürü Ziya Çankal ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, firmanın yenilikçi vizyonunu, Ar-Ge çalışmalarını, sektöre katkılarını ve yakın zamanda kazandığı prestijli ödülü konuştuk.
Dekoral Boya, boya ve kaplama sektöründe çevre dostu ürünleri, güçlü Ar-Ge çalışmaları ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Kapasite artırımı ve dijitalleşme yatırımlarıyla birlikte, hem yerel hem de global pazarlarda etkili bir oyuncu olmayı hedefleyen firma, bu stratejilerini başarıyla uygulamaya koyuyor.
Özellikle inovasyon ve kalite odaklı üretim anlayışıyla dikkat çeken Dekoral Boya, yakın zamanda önemli bir başarıya imza attı. ASD Türk Ambalaj Sanayicileri Derneği tarafından düzenlenen Ambalaj Ayyıldızları 2024 yarışmasında, Coral marka tasarımlarıyla Endüstriyel ve Taşıma Ambalajları kategorisinde ödül kazandı. Bu ödül, firmanın tasarım gücü ve sektöre kattığı değerlerin bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
Firmanızın sektördeki başarı hikâyesi nasıl başladı ve bugüne kadar sizi farklı kılan unsurlar nelerdir?
Dekoral Boya, sektöre olan tutkumuz ve müşteri odaklı yaklaşımımız sayesinde 2015 yılında faaliyete geçti. İlk günden itibaren, kaliteyi erişilebilir kılmayı ve yenilikçi çözümlerle fark yaratmayı ilke edindik.
Bizi farklı kılan unsurlar arasında, müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili yanıt verebilme yeteneğimiz, geniş ürün yelpazemiz ve sürdürülebilirlik odaklı iş modellerimiz yer alıyor. Özellikle sektörde kabul görmüş standartlara uygun üretimimiz, teknolojik yeniliklere hızla adapte olabilme yeteneğimiz ve Ar-Ge’ye verdiğimiz önem, bizi sektörde bir adım öne çıkarıyor.
Sektördeki yeniliklere adapte olurken nasıl bir strateji izliyorsunuz? Firmanızı bu anlamda konumlandırdığınız yer nedir?
Sektördeki yeniliklere adaptasyon sürecinde Ar-Ge yatırımlarına büyük önem veriyoruz. Müşteri odaklı yenilikçilik stratejimizle, pazar trendlerini yakından takip ederek ürünlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Teknoloji ve dijitalleşme süreçlerini entegre ederek, hem müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı yanıt veriyor hem de sektörde yenilikçi bir lider olarak konumlanıyoruz.
Dekoral Boya, sadece mevcut talepleri karşılamakla kalmayıp, geleceğin ihtiyaçlarını öngörerek sektörün dönüşümüne öncülük eden bir marka haline gelmiştir.
Ürün ve hizmetlerinizle müşterilerinizin projelerine nasıl katkı sağlıyorsunuz? Bu süreçte öncelikli hedefleriniz neler?
Dekoral Boya olarak, endüstriyel ve dekoratif çözümlerle projelerin maliyet, hız, estetik ve işlevsellik boyutlarına katkı sağlıyoruz. Ürünlerimizin çevre dostu ve uzun ömürlü yapısı, müşterilerimize değer katarken projelerin bütçe dostu olmasını da sağlıyor.Bu süreçte öncelikli hedefimiz, müşteri memnuniyetini artırmak, iş ortaklarımızla sürdürülebilir ilişkiler kurmak ve sektörde yenilikçi çözümlerle fark yaratmaya devam etmektir.
Ar-Ge çalışmaları firmanızın stratejisinde nasıl bir yer tutuyor? Bu alanda yaptığınız son yeniliklerden ve yatırımlardan bahsedebilir misiniz?
Dekoral firması olarak, rekabetin yoğun olduğu sektörde liderlik için yenilikçi formülasyon çalışmalarını temel stratejimiz olarak görüyoruz. Ar-Ge birimimizde, alanında uzman personelimizle ürünlerimizi sürekli yeniliyor ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya gayret ediyoruz.Modern laboratuvarımızda eksiksiz ekipmanlarla yürütülen Ar-Ge faaliyetlerimiz, ürün geliştirme sürecinin vazgeçilmez bir parçasıdır.
Ar-Ge birimi, bir firmanın “mutfağı”dır ve burada üretilen her ürün, detaylı araştırmalarla geliştirilip onaylanır. Bu süreç, müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözümler sunmamızı sağlıyor. Ayrıca, ASTM standartlarına uygun analizlerin yapılabilmesi için son teknoloji ekipmanlara sahibiz. Gerektiğinde yeni analiz sistemlerini hızla devreye alarak, sektördeki değişimlere ve müşteri taleplerine hızla uyum sağlıyoruz.
Yeni ürün geliştirme süreçlerinizde müşteri geribildirimlerini nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu süreçler firmanıza nasıl bir ivme kazandırıyor?
Müşteri geribildirimleri, yeni ürün geliştirme süreçlerimizin merkezinde yer almaktadır. Pazarlama ekibimizin sahada topladığı geribildirimler, Ar-Ge ve üretim birimlerimizle anında paylaşılmaktadır. Bu bilgi akışı, potansiyel sorunları önceden tespit etmemize ve ürünlerimizi geliştirmemize olanak tanır.Bu yaklaşım sayesinde, ürünlerimiz her türlü kullanım senaryosuna hazır hale gelirken müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Ayrıca, pazarlama ekibimizin diğer birimlerimizle kurduğu etkili iletişim, firmamızın başarısını sürekli artıran bir unsurdur.
Üretim kapasitenizi artırmaya yönelik hangi adımları atıyorsunuz? Bu yatırımların firmanıza uzun vadeli etkileri neler olacak?
Üretim birimlerimizin geliştirilmesine yönelik sürekli olarak teknolojiyi takip ederek uyum çalışmaları yapıyoruz. Fabrikamız genelinde üretim alanımızı 3 katına çıkartmış bulunmaktayız. Yeni dispersiyon ve basket mill cihazlarımızı kurmaktayız. Bu sayede cihaz aksaklıkları yaşamadan üretimimizi en üst kapasitede tutuyoruz. Aynı zamanda projeler tasarlayarak firmamız bünyesine yeni nesil sistemler kurmayı planlıyoruz. KOSGEB desteğiyle Ar-Ge birimimizi büyütüp üretim departmanımızla koordineli çalışmalar yapmaktayız. Anlık gelişen sorunları müşteri memnuniyeti çerçevesinde anlık olarak çözüyoruz. Bu sayede uzun vadede karşımıza çıkabilecek herhangi bir sorun Dekoral Firması bünyesinde anlık olarak çözülebilecektir. Bu yatırımlar, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt vermemizi, operasyonel verimliliğimizi artırmamızı ve rekabet gücümüzü güçlendirmemizi sağlayacak. Ayrıca, bu kapasite artışı, sektördeki liderliğimizi pekiştirerek daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmamıza imkan tanıyacaktır.
Üretim süreçlerinizde tedarik zinciri ve müşteri memnuniyetini sağlamak için nasıl bir çalışma sistemi benimsiyorsunuz?
Firmamız bünyesinde ISO 9001 standartları doğrultusunda hareket edilmektedir. Ürünlerimiz ISO 12944 korozyon kategorilerine uygun ürün ve sistemler üretmeye özen gösteriyoruz. Üretimi yapılan her boya Kalite Kontrol birimimiz tarafından denetlenmekte ve dosyalanmaktadır. Kalite standartları gereği üretilen tüm ürünler müşteriye sunulmadan önce test edilmekte ve onaylanmaktadır. Tedarik zincirinde sürdürülebilirliği ve verimliliği ön planda tutan bir sistem uyguluyoruz. Depolama birimimize ulaştırılan ürünlerimiz en hassas saklama koşulları altında depolanmaktadır. Standartlar bir firmanın sistem içerisinde varlığını sürdürmesini sağlar. Satış ekibimiz ve Üretim departmanımız sürekli olarak koordineli çalışmaktadır. Satış ekibimizin müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda talep etmiş oldukları ürünler “Just-in-time üretim” modelimiz ile üretilmektedir. Satış ekibimizin hali hazırda elimizde bulunmayan bir ürün isteğine karşı konusunda uzman, tecrübeli ve araştırma yetenekleri kabiliyetli olan Ar-Ge ekibimiz en kısa sürede istenilen ürünü formüle edebilmektedir. Birbiriyle iç-içe çalışan birimlerimiz sayesinde çarklı bir sistemi sorunsuz olarak işletmekteyiz.
Üniversite ve sanayi iş birliği konusundaki çalışmalarınızın firmanıza ve sektöre olan katkıları nelerdir?
Üniversitelerle yaptığımız iş birlikleri, hem firmamız hem de sektörümüz için büyük bir değer yaratmaktadır. Konusunda uzman akademisyenlerle gerçekleştirdiğimiz ortak projeler, ürünlerimizi geliştirmemize ve yenilikçi çözümler sunmamıza katkıda bulunmaktadır. Ar-Ge birimimiz ile üniversiteler arasında yürütülen bu iş birlikleri sayesinde, mevcut ürünlerimizi geliştirmek, yeni ürünlerimizi piyasaya sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak temel hedeflerimiz arasındadır. Ayrıca, bu tür iş birlikleri, üniversite öğrencilerinin sektöre hazırlanmasını sağlayarak genç yeteneklerin önünü açmakta ve ülkemizin teknoloji altyapısını güçlendirmektedir. Akademik bilgi birikimi, Ar-Ge çalışmalarımızda potansiyel denemeleri önceden öngörmemize olanak tanıyor. Bu sayede, hammadde tüketimini ve maliyetleri en aza indirirken daha kısa sürede doğru sonuçlara ulaşıyoruz.
Dekoral Boya’nın gelecekteki hedefleri arasında hangi yeni yatırımlar veya projeler yer alıyor?
Kısa vadede, üretim kapasitemizi artırmak, lojistik altyapımızı güçlendirmek ve dijitalleşme projelerini hayata geçirmek önceliklerimiz arasında. Uzun vadede ise, uluslararası pazarlara açılmak ve çevre dostu inovatif ürünler geliştirmek için Ar-Ge çalışmalarımıza hız kazandırmayı planlıyoruz. Ayrıca, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek adına modern üretim teknolojileri ve otomasyon sistemlerine yatırım yapmayı hedefliyoruz. Yeni pazarlara açılma sürecinde, yerel pazar dinamiklerini analiz ederek ve müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlayarak hareket ediyoruz. Çevre dostu ürünlere olan talep ve uygulama kolaylığına yönelik çözümler, bizim için büyük fırsatlar sunuyor. Ayrıca, uluslararası standartlara uygun, yenilikçi ve esnek üretim altyapımız sayesinde, global pazarlarda da rekabet avantajı elde etmeyi hedefliyoruz.
Belirtmek istediğimiz bir diğer nokta ise; Dekoral Boya olarak ASD Ambalaj Sanayicileri Derneği / ASD Turkish Packaging Manufacturers Association tarafından bu yıl 11. kez düzenlenen Türkiye’nin en prestijli ambalaj inovasyon ödüllerinden biri olan Ambalaj Ayyıldızları 2024 yarışmasında, Endüstriyel ve Taşıma ambalajları kategorisinde, Coral marka tasarımlarımızla ödül kazandığımızı mutlulukla paylaşmak isteriz. Bu ödüller, yalnızca tasarımın gücünü değil, aynı zamanda inovasyon ve kaliteye olan bağlılığımızı da gözler önüne seriyor. Sınırları zorlayan ve sektörde fark yaratan çözümler üretmeye devam edeceğiz.
